Kuzey rüzgarı ve güneş, bir iddiaya girerler.. Konu şu: Hangisi daha kuvvetli? O sırada sırtında pelerini ile ilerleyen gezgini gören güneş kuzey rüzgarına şöyle der: “Hangimiz gezgine pelerinini çıkarttırabilirse, iddiayı o kazanır. Var mısın?” Kuzey rüzgarı…
Herhangi bir sektörün başına gelebilecek en iyi şey..sektörün dışında yaşanıyor. "Bizim sektörde öyle olmuyor o işler".. "Ama biz regüleyiz şekerim".. v.b. Laflara takılmak istemeyenler için benchmarking, deneyim transferi, Apple mağazaları ve porno sektörüne uzanan bir…
Sevgili Ayşe Bengi Özçelik, PhD ile aynı zamanda yazdığı tezin de konusu olan Hasta Deneyimi kavramını konuştuk. CXTalks'u hala dinlemediyseniz, hemen tıklayıp bu bölümle dinlemeye başlayabilirsiniz.
Silo, aslında dikeyde kendi işini harika yapan ama o işin organizasyonun bütününde işleyebilmesi için, o dikeyin dışındaki gerekleri, ilişkileri ve diğer uzmanlıkları çok da umursamayan iş yapış biçimi.Dikey veya yatay olmak: Herhangi bir departmanda 15…
2017 yılı değişimlerin yılı olacak gibi. Benim odada (bizimkiler yazlıktayken!) 1999 yılında kurduğumuz Project House'un tüm kurucu ortaklarının kalan hisselerini de Dünyanın en büyük iletişim holdinglerinden biri olan HAVAS'a devrettiği, Sevgili Cüneyt Devrim ve benim…
Peter Drucker, 'bir konu tamamen gereksiz olduğunda, onu zorunlu ders yaparız' demiş. Sanırım bu sefer bizim zamanlama fena olmadı. Geçtiğimiz dönem Bilgi Üniversitesi MBA programında @ugurabi / Uğur Özmen ile beraber Yedi Cihan'ın hali hazırda…
Aşağıdaki videoyu izleyin. Ayağı alçıdaki korkmuş çocuğa neler yapması gerektiğini RAP müzik ile anlatan sağlık çalışanı, "patient-centricity" / "hasta odaklılık" kavramını fersah fersah aşmış, katlamış kenara koymuş, anlatımsal tıbbın üstadı ve her şeyden önemlisi bir…
24 Ekim 2013 günü Tasarım Vakfı'nın düzenlediği "YAKLAŞ: Disiplinlerarası Tartışma Platformu" adlı panelde konuşmacıydım. Toplantının davetinde şöyle yazıyordu: "Daha iyi bir gelecek, son yıllarda global düzende gelişen kavramlar ve kavramsızlıklar, tasarım disiplinlerinin mevcut durum ve alternatifleri,…
